كشفت شركة Google عن مجموعة من التحديثات الجديدة في خدمة البحث تهدف إلى تعزيز التجربة الصحية للمستخدمين عبر أدوات قائمة على الذكاء الاصطناعي، فالتحديث الأبرز هو ميزة جديدة تحمل اسم "What People Suggest" تتيح للأشخاص الذين يعانون من حالات صحية معينة مقارنة تجاربهم مع تجارب مستخدمين آخرين لديهم التشخيص ذاته.
فعلى سبيل المثال، يمكن لمريض التهاب المفاصل معرفة كيف يتعامل الآخرون مع التمارين الرياضية أو أساليب تخفيف الألم وتتوفر الميزة حالياً لمستخدمي الهواتف المحمولة.
إلى جانب الميزة الجديدة، أعلنت الشركة عن توسيع ما يُعرف بـ"لوحات المعرفة" (Knowledge Panels) وهي الصناديق المعلوماتية التي تظهر بجانب نتائج البحث وتعرض بيانات موثوقة حول الأمراض والعلاجات والأعراض.
وقالت Google إن هذه اللوحات باتت تشمل آلاف الموضوعات الصحية الإضافية وستتوفر بلغات جديدة من بينها الإسبانية واليابانية والبرتغالية، على أن يبدأ الإطلاق عبر الأجهزة المحمولة.
نهج صحي جديد من Google
تاريخيًا، حاولت Google بناء حضور قوي في قطاع الرعاية الصحية عبر إنشاء وحدة مستقلة تحت اسم Google Health عام 2018 لكنها حُلّت في عام 2021 بعد صعوبة في تحديد استراتيجية موحدة للمجال.
ورغم ذلك، أكدت الدكتورة كارين دي سلفو، كبيرة مسؤولي الصحة في الشركة، في تصريحات سابقة لشبكة CNBC أن "Google لا تزال ملتزمة بالكامل بمجال الصحة".
في السنوات الأخيرة ركزت الشركة جهودها على تطوير تطبيقات الذكاء الاصطناعي لخدمة المجال الصحي.
وقالت دي سلفو خلال فعالية في نيويورك: "مع التقدم الهائل في الذكاء الاصطناعي لدينا فرصة لإعادة تصور التجربة الصحية بالكامل".
وتعمل ميزة AI Overviews التي قدمتها الشركة العام الماضي، على تلخيص الإجابات وإظهارها في مقدمة نتائج البحث، ورغم أن الإطلاق الأول واجه انتقادات بسبب بعض الإجابات غير الدقيقة فإن Google أعلنت عن تحسينات جديدة مدعومة بنماذجها المتطورة Gemini لجعل النتائج الطبية أكثر دقة وموثوقية.
أدوات الذكاء الاصطناعي تساعد الأطباء
ولم تقتصر جهود Google على المستخدمين فحسب؛ ففي نهاية عام 2023، أطلقت الشركة حزمة من النماذج المتخصصة في الرعاية الصحية تحت اسم MedLM تهدف إلى مساعدة الأطباء والباحثين في تلخيص التفاعلات بين الطبيب والمريض وتنفيذ دراسات معقدة بشكل أكثر كفاءة.
كما كشفت عن أداة Vertex AI Search for Healthcare التي تتيح للمؤسسات الطبية بناء تطبيقات تساعد الأطباء والمرضى على الوصول السريع إلى المعلومات من مصادر متعددة.
تسعى جوجل من خلال هذه التحديثات إلى جعل البحث الطبي أكثر تخصيصًا وإنسانية بحيث لا يقتصر على عرض المعلومات العلمية بل يتيح للمستخدمين فهم تجارب الآخرين وتعلّم طرق التكيف مع حالتهم الصحية في خطوة تمثل دمجًا واضحًا بين التقنية والرعاية الإنسانية.